Politica di annullamento dell'ordine

 

Per garantire un’esperienza di acquisto chiara e fluida, noi (Bellevivian, di seguito “io” o “noi”) definiamo la seguente politica relativa all’annullamento degli ordini. Questa normativa si applica a tutti gli acquisti di articoli di arredamento per interni effettuati sul nostro sito.

1. Condizioni Per L’annullamento Dell’ordine

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato affidato al corriere per la spedizione. Se sono trascorse più di 48 ore o se il pacco è già stato spedito, l’annullamento non potrà essere effettuato. In tale situazione, l’utente potrà attendere la consegna del prodotto e successivamente richiedere un reso o un rimborso seguendo la procedura indicata nella nostra politica di reso e cambio.

2. Procedura Di Annullamento Dell’ordine

1. Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per la verifica.
2. Il nostro team assistenza verificherà lo stato dell’ordine e, qualora l’annullamento sia possibile, confermerà l’esito e avvierà immediatamente la procedura di rimborso.

3. Procedura Di Rimborso

I rimborsi approvati verranno elaborati secondo le seguenti modalità:

• Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).
• Tempi di accredito: stimati tra 1 e 5 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione del relativo istituto bancario.

Nel caso in cui il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, l’utente potrà contattarci per permetterci di effettuare una verifica. Per ulteriori dettagli è possibile consultare la politica di rimborso.

4. Contatti

Per domande relative all’annullamento degli ordini, ai rimborsi o ad altri servizi, il nostro team è a vostra disposizione:

Indirizzo: 416 Lincoln Avenue, Collingdale, PA 19023, United States
Telefono: +1 (469) 236-6996
E-mail: support@bellevivian.com
Orari di disponibilità: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)