Politica di spedizione

 

Benvenuto nella nostra sezione dedicata alle condizioni di spedizione. La presente politica si applica al negozio online Bellevivian (di seguito “noi”) ed è pensata per offrirti informazioni chiare e trasparenti sui processi di consegna. Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto e non ti verrà richiesto alcun pagamento aggiuntivo.

1. Ambito di Consegna

Le nostre spedizioni coprono l’intero territorio italiano. Al momento non effettuiamo consegne al di fuori dell’Italia.

2. Costi di Spedizione

Applichiamo una politica di spedizione semplice e trasparente:

• Ordini pari o superiori a 99,99 EUR (inclusi 99,99 EUR) beneficiano della spedizione gratuita;
• Per ordini inferiori a 99,99 EUR viene applicata una tariffa unica di 10,99 EUR.

Tutti i costi vengono mostrati chiaramente nella pagina di pagamento e non saranno aggiunti costi extra.

3. Orario di Chiusura degli Ordini

Il nostro orario operativo è dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini pagati entro le 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno; quelli effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati dal giorno lavorativo successivo. Se l’ordine coincide con un giorno festivo, l’elaborazione inizierà dal nuovo giorno lavorativo.

4. Tempi di Elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, il processo di preparazione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi prima della consegna al corriere incaricato.

5. Tempi di Consegna

Una volta spedito, il pacco richiede generalmente dai 5 ai 10 giorni lavorativi per essere recapitato, a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche del periodo.

6. Corrieri Utilizzati

Per garantire affidabilità e sicurezza della consegna collaboriamo con:

• SEUR
• Poste Italiane
• PackLink

7. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail contenente il numero dell’ordine, la conferma del pagamento, il nome del corriere e le informazioni per il tracciamento. È inoltre possibile controllare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento Ordini”, inserendo la tua e-mail o il tuo numero di telefono insieme al numero dell’ordine.

8. Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto: se il prodotto risulta danneggiato o smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente per ottenere assistenza.
• Modifiche o annullamenti della spedizione: una volta spedito l’ordine, non è più possibile modificarlo o annullarlo. Potrai comunque procedere con il reso dopo la consegna.
• Indirizzo di consegna: assicurati che l’indirizzo fornito sia corretto. Errori nell’indirizzo possono causare ritardi o mancata consegna.

9. Indicazioni per il Ritiro

Ti consigliamo di controllare l’integrità dell’imballaggio prima di accettare il pacco. In caso di danni evidenti, puoi rifiutare la consegna e contattarci tempestivamente per assistenza.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o per richiedere supporto, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 416 Lincoln Avenue, Collingdale, PA 19023, United States
Telefono: +1 (469) 236-6996
E-mail: support@bellevivian.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)